Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Todas as nossas peças acompanham certificação, com garantia eterna da prata 925 ou garantia da semijóia.
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, você poderá solicitar a sua troca dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data de entrega de seu Produto ou desistir da compra, com a devolução do Produto, dentro do prazo de até 7 (sete) dias contados da data de entrega de seu Produto.
A solicitação todas as situações acima, devem ser feitas exclusivamente por meio da nossa Central de Atendimento ao Cliente Gemstone (“Central de Atendimento”), de acordo com as instruções que lhes serão fornecidas pela nossa equipe da Central de Atendimento.
Política de entrega e data estimada de entrega dos produtos
As entregas dos Produtos serão realizadas por empresas terceirizadas especializadas em transporte e logística.
O prazo de entrega dos Produtos pode variar de acordo com o endereço de entrega indicado na compra dos Produtos, a disponibilidade dos Produtos, a forma de pagamento, bem como em razão de outros fatores alheios à nossa vontade. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados de acordo com a região de entrega, peso e dimensão dos Produtos. O cálculo do frete e do prazo de entrega dos Produtos podem ser simulados após adicionar os Produtos de seu interesse na sacola de compras e clicar em “Calcular o Frete”.